«توكلنا» يوفّر لحجاج 1447 أكثر من 1300 خدمة رقمية لتسهيل رحلة ضيوف الرحمن
وفّر التطبيق الوطني الشامل «توكلنا» لحجاج بيت الله الحرام والعاملين خلال موسم حج 1447هـ إمكانية الوصول إلى باقة متنوعة من الخدمات الحكومية المرتبطة بالحج بـ19 لغة عالمية، ضمن منظومة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل رحلة ضيوف الرحمن وتحسين تجربتهم منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم.
ويأتي ذلك في إطار جهود الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» لتعزيز التكامل الرقمي بين الجهات الخدمية خلال موسم الحج، عبر حلول تقنية ذكية تسهم في تسريع الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة.
ويدعم تطبيق «توكلنا» العديد من اللغات العالمية، من بينها العربية والإنجليزية والإندونيسية والهندية والأردية والتركية والفرنسية والبنغالية والفارسية والماليزية والروسية والصينية والفلبينية والألمانية والهولندية واليابانية والإيطالية والإسبانية والبرتغالية، بما يتناسب مع التنوع الكبير في جنسيات الحجاج.
كما يتيح التطبيق للحجاج استعراض تصاريح الحج إلكترونيًا بالتكامل مع منصة «تصريح»، إلى جانب خدمات تصاريح دخول مكة، والعمل، والتطوع، والمركبات، في إطار تسهيل الإجراءات وتنظيم حركة الحجاج.
ويقدم «توكلنا» خلال موسم الحج مجموعة من الخدمات الرقمية المهمة، أبرزها خدمة الاستماع إلى خطبة عرفة بعدة لغات، وخدمة «أسعفني» المخصصة للحالات الطارئة، بالإضافة إلى متابعة حالة الطقس بشكل مباشر، وخدمات تحديد اتجاه القبلة، ومواقيت الصلاة، والمصحف الشريف.
ويُمكّن التطبيق الحجاج أيضًا من حجز زيارة الروضة الشريفة في المسجد النبوي بعد الانتهاء من المناسك عبر «بوابة المناسك»، ضمن تجربة رقمية متكاملة تهدف إلى تعزيز راحة ضيوف الرحمن وتسهيل تنقلاتهم.
ويضم «توكلنا» حاليًا أكثر من 1300 خدمة رقمية بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية، بينما تجاوز عدد مستخدميه 35 مليون مستفيد، ليواصل دوره كأحد أبرز التطبيقات الوطنية الداعمة للتحول الرقمي وتحسين جودة الحياة ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.